首页>关于金荣>金荣动态>文章详情

金荣中国:让“客户第一”落在实处

发布时间:2012-03-06 15:19:31

 诚信与服务问题一直以来成为人们关注的焦点。对于一家企业来说,服务质量的高低直接影响着用户满意度,也影响着企业的未来发展。而在黄金理财行业,在创新模式不断涌现、市场竞争逐步升级的当下,很多企业将目光聚焦于市场的瞬息万变与用户的激烈抢夺,但在金荣中国看来,企业责任是一种力量,诚信是一种承诺,只有始终贯穿“客户第一”的信念,企业才能持续健康的发展。
  
   与客户面对面
  
   金荣中国客服部对自己的要求,把自己想象成客户,可以知道该如何对待客户;实际当一当客户,可以知道我们的问题在哪里。也正是基于这样的理念与要求,金荣中国每一年都会召开客户见面会,在邀请参加见面会的金荣中国用户时,我们不会回避问题,而是挑选投诉次数最多,对客户服务提出最多要求与建议的人。只有敢于直面最挑剔的用户,管理层才会听到最真实的反馈,企业的服务与产品才会真正得到提升。
  
    
   扎扎实实去改进
  
   见面会上,金荣中国高层悉数出席,而客户则不留情面地指出荣中国产品与服务中所遇到的问题和不满。每一个问题,如果当时得不到解决与答复,则会放在总裁会上由各个部门的负责人与公司高层一同进行探讨,甚至会调出当时的工单与通话录音,分析问题的症结所在,直到问题解决为止。
  
   “诚信至上”是我们的宗旨,“专业服务”是我们的保证。 我们将不断努力,做到更好。 

下载金荣APP 一键享有

• 随时随地资金管理 • 一秒资金/持仓查询 • 认证资料快捷上传 • 免密登录账号 • 一键快捷存取款 • 信息即时通知提醒

下载App方法:手机扫描左侧二维码下载

分享
联系我们
  • 联系电话:(+852) 2385 0868

  • 客服邮箱:cs@jrjr.com

  • 工作时间:周一至周五9:00-17:00(节假日休息)

  • 公司地址:香港新界荃湾杨屋道 8 号如心广场 2 期 21 楼全层

贵金属投资APP下载二维码

金荣APP下载

Android:v4.9.3 iOS:v1.0.1

1

在线客服

投诉建议

APP下载

您好,很高兴为您服务,请问有
什么可以帮到您?
顶部

风险提示:保证金贵金属为杠杆性金融产品,有可能招致超出您的存款的损失。您并非实际拥有或持有任何相关基础资产。请在交易前仔细阅读我们的风险披露声明。 敬请在交易前完全了解所涉及的风险,并谨慎管理风险敞口。对于任何个人依据本网站或网站的信息采取的作为或不作为所导致的结果,我们将毋须承担任何责任。

伦敦金 金荣中国金融业有限公司

联系我们 | 使用协议 | 隐私政策 | APP相关 | 网站地图
APP开发者:金荣中国金融业有限公司 应用名称:金荣APP 应用版本:v4.9.3 隐私权限:查看权限 应用权限:查看权限 功能介绍:查看详情 更新时间:2024/03/19/ 温馨提示: 市场有风险 投资需谨慎:
COPYRIGHT (©) 2010-2024金荣中国金融业有限公司版权所有:,不得转载

该网站可在全球范围内访问,不特定于任何实体。这主要是为了方便信息的集中展示和对比。您的实际权利和义务将根据您选择的实体和司法管辖区确定。当地法律和法规可能禁止或限制您访问、下载、分发、传播、共享或以其他方式使用本网站上发布的任何或所有文档和信息的权利。本网站上的信息不针对美国、比利时、加拿大的居民,或此类分发或使用将违反当地法律或法规的任何国家或司法管辖区的任何人。Apple、iPad 和 iPhone 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/地区注册的商标。 App Store 是 Apple Inc. 的服务商标。

客服软件
live chat