高尚购物答应给消费者退掉银元

发布时间:2012-12-21 06:14:44


  《老人3个月花3万多元

  买下3套收藏品》追踪报道

  商报讯 (记者 陈伊丽) 福建的杨女士上个月打进本报维权热线反映,她的父亲在今年8月份看了电视购物广告后,陆续从“高尚购物”买了一套“百年中华银元”,两套“伦敦奥运玉玺”(一套“开幕式”,一套“闭幕式”),共计花费3万余元。

  但因为收到实物后觉得做工粗糙,且质疑该收藏品的正规性,杨女士向高尚购物提出退货要求,对方却一直未予以处理。维权记者帮杨女士跟高尚购物方面沟通,客服人员表示已经在帮杨女士申请退货了,但还需一个星期。(详见本报11月27日第11版报道)

  报道刊载一个星期后,杨女士告知记者,退货一事仍没有回音,而她联系高尚购物,也没有任何进展。本月中上旬,记者联系了滨江工商分局,并反映了杨女士的投诉,工作人员表示将约谈高尚购物。约谈中,工商部门也督促该商家要注重产品质量和服务。

  前两天,杨女士回复记者称,高尚购物答应先给她退掉“百年中华银元”,但说“奥运玉玺”还要等一两个月,因为要走程序向有关部门申请。她也表示接受,先退了银元,按照高尚购物发来的退货地址把银元寄回去。


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