消费者疑问:这样的银币脱手 谁来鉴定真假

发布时间:2012-03-22 07:33:44


  曹先生是该电视购频道物惠买商城的老客户,之前他在购买顾问马某的推荐下,买了一套99.9%纯银熊猫纪念银币。5枚银币,每一枚为1盎司(约31克),分别为2007年至2011年,原价3980元,会员积分优惠价3850元。为此,曹先生还到银行提前取出了定期存款来付这笔费用。

  曹先生收到商品后有些失望,他发现除了银币、商城开具的发票和银币说明书外,并没有收藏证书。让他吃惊的是,说明书上没有公章,只有一个中国金币总公司总经理的签名,字迹很潦草,依稀能辨认经理姓“单”。

  万一以后想把这东西脱手转卖给其他人,怎么辨认这个银币是真是假?曹先生打通了商家客服电话,客服人员告诉他,银币是由中国人民银行发行,中国金币总公司总经销,从2000年起,收藏证书一律不再发行。曹先生发现,其他购物频道也在销售金银币,为什么那边显示有收藏证书?

  惠买商城售后服务部门工作人员李小姐表示,市场上买到的带有收藏证书的金银币,一般都是公司的个体行为,厂商的确不发放证书。为此,记者拨通了中国金币总公司的电话,相关工作人员说,熊猫银币一般为裸币发行,委托给分支和特许零售商,发放的时候没有证书和包装,如果顾客需要转卖,相关鉴定可以直接找特许零售商。倘若不是通过特许零售商购买,不排除存在假币的情况。相关分支机构、特许零售商一览可以在公司官方网站“经销网络”一栏下找到,顾客也可以进行核对。

  惠买商城的客服丁小姐表示,商城的银币由天津文峰浩气商贸有限公司提供,而公司又说,银币由自己的合作单位授权提供,至于合作单位是哪家零售商,负责人说暂时不能公布。

  收藏证书是拿不到了,那曹先生的熊猫银币要怎么处理?惠买商城表示可以提供退货服务,但是曹先生说,他很喜欢这套银币,舍不得退货,再加上银行提款时,提前拿走了定期存款,利息损失了不少,他还是决定先收藏,等到有一天需要转手,再找相关部门鉴定。

  曹先生向本报维权热线85188518反映:不久前,我通过电视购物节目中的惠买商城买了熊猫银币,收到后打开一看,只有产品、发票和银币说明书,没有预想中的收藏证书,就连说明书上也只有钢笔签名,没有公章,我打电话给售后索要收藏证书,商家至今没有给我一个满意的答复。

  据每日商报 作者 张恩


浏览:
点赞:
在线客服 在线客服 开户 投诉建议 下载 返回顶部
客服软件
live chat